Ante la relevancia que tienen en el mercado nacional y considerando el incremento de las ventas en Navidad, el SERNAC está desarrollando un proceso de fiscalización a los malls chinos a lo largo del país. El Servicio busca corroborar que este tipo de locales cumplan estrictamente con la normativa... Leer más
Lanzan Semana de las Mipymes y Cooperativas en Tarapacá, con múltiples eventos que incluyen ferias, exposiciones, charlas y talleres
Actualidad 16 octubre, 2025 0
Entre el lunes 20 y el sábado 25 de octubre se desarrollará la Semana de la Mipymes y Cooperativas en Tarapacá, la cual consulta una serie de eventos que reconocen el trabajo, valor y esfuerzo que cada día desarrollan los emprendedores del país y la región. El maratónico programa... Leer más
NACIONAL.- Justo a una semana del apagón que afectó desde Arica hasta Chiloé, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) informó que ha recibido 8.275 reclamos de parte de las personas afectadas. En una actividad realizada en dependencias de la Municipalidad de Puente Alto, la Directora Nacional (s), del SERNAC,... Leer más
Destacan los acuerdos judiciales alcanzados con La Polar por las repactaciones unilaterales y con CMPC por la colusión del papel tissue. Además, el Servicio logró millonarias indemnizaciones con entidades bancarias por diversas infracciones. También resaltan gestiones con aerolíneas, empresas de agua potable, de telefonía y seguros. NACIONAL.- Tras un acuerdo judicial,... Leer más
Pese a los reclamos, esta agencia continúa hasta el día de hoy comercializando servicios turísticos. NACIONAL.- El SERNAC presentó una demanda colectiva en contra de la agencia turística Multiviajes, con el objetivo que la justicia determine las compensaciones para todas las personas afectadas y establezca las más altas multas... Leer más
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) anunció su patrocinio no económico al proyecto que busca llevar a la pantalla grande un film basado en el “Caso La Polar”; un complejo esquema de repactaciones unilaterales que la entidad fiscalizadora abordó entre los años 2010 al 2013. “Que se acabe todo”... Leer más
NACIONAL.- Durante el año 2023, SERNAC recibió 9.215 reclamos en contra de las compañías de seguros generales, lo que equivale a un 7,6% de los casos del mercado financiero. Los problemas más reclamados corresponden a negativas a cubrir siniestros; aspectos contractuales, por ejemplo, exclusiones; y cobros de productos. Durante este... Leer más
Sernac logra que sanitaria Aguas del Altiplano compense con $384 millones a familias afectadas por rotura de matriz en Iquique
Actualidad 28 marzo, 2024 0
Tras las gestiones realizadas por la dirección regional del Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, de Tarapacá, cinco familias de Iquique afectadas por las inundaciones tras la doble rotura de una tubería de agua potable ocurrida en mayo y junio de 2023, recibirán en total alrededor de 384 millones de... Leer más
Telecomunicaciones: el mercado con mayor cantidad de solicitudes de “no molestar” en lo que va de 2024, con el 60%
Actualidad 25 marzo, 2024 0
La Ley del Consumidor permite a las empresas enviar comunicaciones publicitarias o promocionales a los consumidores, pero las personas tienen derecho a solicitar que dejen de hacerlo. Una vez realizada la petición, los mensajes de este tipo quedan prohibidos. En lo que va de este año 2024 la plataforma... Leer más
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha dado un paso adelante en la facilitación de la compra de útiles escolares con el lanzamiento de comparador de precios a través de Internet. Esta herramienta, diseñada para ayudar a las familias chilenas a enfrentar el desafío económico que implica el inicio... Leer más